Vorteile für Menschen mit Behinderung und Assistenz-Anbieter
Ihre Vorteile Evaluationen, die alle voranbringen
Anbieter:innen
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Genaue Angaben aus Kund:innenensicht zur Ergebnisqualität des Angebots
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Detaillierte Daten zu Erfolgen und Entwicklungen
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Zielgruppengenaue Ansprache von Menschen mit Behinderungen
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Aussagekräftiges statistisches Material für die Leistungsplanung und inhaltliche Ausrichtung von Angeboten
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Ideen zur Qualitätsverbesserung
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Anstöße für Changemanagement, Personal- und Unternehmensentwicklung
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Nachweis nach dem Hamburgischen Wohn- und Betreuungsqualitätssicherungsgesetz
- Nachweis über die Umsetzung von UN-Behindertenrechtskonvention, Bundesteilhabegesetz und Hamburgischem Behindertengleichstellungsgesetz
Menschen mit Behinderungen
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Möglichkeit, die Ausgestaltung von Assistenzleistungen aktiv mitzubestimmen und die eigenen Rechte zu stärken
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Übermittlung der Meinungen, Belange und Interessen von Menschen mit Behinderung an relevante Personen und Institutionen
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Informationen über Leistungen und Qualitätsaspekte
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Befragung auf Augenhöhe durch Menschen mit ähnlichen Erfahrungen
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Datenermittlung unabhängig von Träger:in und Anbieter:in
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Erfassung und Prüfung der Umsetzungsschritte zur selbstbestimmten Teilhabe
Leistungsträger:innen und Behörden
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Nachweis über die Qualität der Assistenzleistungen von Anbietern
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Nachweis über die Umsetzung von teilhabebezogenen Gesetzen (UN-Behindertenrechtskonvention, Bundesteilhabegesetz, Hamburgisches Wohn- und Betreuungsqualitätsgesetz, Hamburgisches Behindertengleichstellungsgesetz)
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Vergleichbare Daten für Leistungscontrolling und -steuerung
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Informationen über Qualitätskriterien für Leistungsbeschreibungen als Gesetzesgrundlage
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Hohe Akzeptanz des Qualitätscontrollings durch Evaluierung von unten nach oben (bottom-up)
„Durch unsere Evaluationen können Dienstleister erkennen, ob ihr Assistenzangebot so bei ihren Kundinnen und Kunden ankommt, wie sie sich das vorstellen. Die Ergebnisse machen deutlich, wo man etwas verändern kann.“
Ninja Junge
Evaluatorin
„Unsere Arbeit hat fast immer einen Aha-Effekt – bei den Nutzer:innen, aber auch bei den Mitarbeitenden der Assistenz-Angebote. Der Grund ist: Bei einer Evaluation diskutieren alle gemeinsam eine breite Themenvielfalt. Dabei geben wir Anregungen, die noch nicht angesprochen wurden. Wir schaffen den nötigen Raum, damit Wünsche und Meinungen gehört werden. Die Beteiligten erkennen oft schnell, dass sie auch mit kleinen Schritten schon viel bewirken können.“
Ulrike Kubatta
Evaluations-Assistentin
„nueva-Evaluationen helfen Anbietern, ihre Dienstleistungen individuell zu verbessern und noch attraktiver zu machen. Das nutzt den Anbietern und sorgt natürlich auch für mehr Zufriedenheit bei den Kund:innen.“
Nicole Passon
Evaluations-Assistentin
