Die Club 68 Assistenzdienste in Hamburg organisieren Alltagsunterstützung für Menschen mit Behinderung. Im Herbst wollen die gemeinnützigen Dienste eine Zufriedenheitsbefragung unter ihren Nutzer:innen durchführen. GUT GEFRAGT entwickelt den Fragebogen und wird die Befragung auf Peer-Ebene durchführen.
Prägend für die Club 68 Assistenzdienste ist, dass ihre Nutzer:innen sehr unterschiedliche Behinderungen haben, teils mit hohem Assistenzbedarf. Sie wohnen in eigenen Wohnungen über das gesamte Stadtgebiet verstreut. Jede Assistenzkraft unterstützt nur eine Person zugleich – entweder zuhause, bei der Arbeit oder in der Freizeit. Wichtigstes Anliegen der Dienste ist es, dass Assistenz individuell erfolgt und mit den Personen abgestimmt ist. Jetzt soll GUT GEFRAGT herausfinden: Wie zufrieden sind die Nutzer:innen mit den Assistenz-Leistungen?
Einarbeitung und Mitspracherecht
Derzeit läuft bei uns die Fragebogen-Entwicklung. Ein fünfköpfiges Team aus 3 Peer-Expert:innen, Assistenzkraft und Projektleitung erarbeitet einen von Grund auf neuen Fragebogen. Die Herausforderung: Einerseits soll er kurz und knapp sein, damit die Nutzer:innen bereit sind mitzumachen. Andererseits soll er auf die individuelle Unterstützung durch Assistenz abzielen. „Dazu gehört beispielsweise, ob Assistenzkräfte als gut eingearbeitet empfunden werden oder ob Nutzer:innen ein Mitspracherecht bei der Dienstplanung haben“, erklärt Projekt-Assistenz Neele von Döhren.
Eigene Erfahrungen einbringen
Peer-Experte Tim Stemler ist ebenfalls Teil des Projektteams. Zugleich nutzt er schon seit 15 Jahren das Assistenzangebot des Club 68. Er sagt: „Die individuelle Unterstützung ist mir sehr wichtig. Darin unterscheidet sich der Assistenzdienst von anderen Anbietern. Bei der Fragebogen-Entwicklung kann ich meine eigenen Erfahrungen einbringen und dadurch besonders gut die Peer-Perspektive einnehmen.“
Befragung online oder vor Ort
Bis Ende August soll der Fragebogen fertig und vom Auftraggeber abgesegnet sein. Die Befragung erfolgt im Herbst: Jede Person kann sich aussuchen, ob sie die Fragen online bei sich zuhause oder an einem zentralen Ort wie dem Club-Büro durchführt.
Über den Club 68
Der gemeinnützige Verein ist 1968 aus der Selbsthilfe entstanden. Auf Basis eigener Erfahrungen fördert er Unterstützung für behinderte Menschen, zum Beispiel durch Beratung der Mitglieder, Organisation von Assistenz und behindertengerechten Freizeitaktivitäten. Er versteht sich als Begegnungsfeld für gelebte Partnerschaft zwischen Menschen unterschiedlichster Behinderungen und Altersklassen sowie deren nichtbehinderten Freunden.
