Evaluation von Arbeits- und Beschäftigungs-Angeboten
nueva Arbeit und Beschäftigung Qualität von Arbeitsangeboten erfassen
GUT GEFRAGT bietet nueva-Evaluationen für alle Arbeits- und Beschäftigungsangebote für Menschen mit Behinderung an.
Wir befragen die Nutzer:innen der Angebote zur Qualität der Dienstleistungen, die sie erhalten. Dabei werden unterschiedlichste Aspekte des Arbeits- und Beschäftigungsalltags beleuchtet. Die Evaluationen erfassen nicht nur die Zufriedenheit der Nutzer:innen mit einem Angebot. Sie greifen tiefer, indem sie Qualitätskriterien berücksichtigen, die von Menschen mit Behinderung als Expert:innen in eigener Sache definiert wurden. Personen, die nicht an einer Befragung teilnehmen können, bieten wir Beobachtungen an.
nueva Evaluationen dokumentieren die Ergebnisqualität, wie sie bei den Nutzer:innen ankommt. Sie ermöglichen es Menschen mit Behinderung, die Ausgestaltung von Assistenzleistungen aktiv mitzubestimmen. Die Evaluationen erfüllen die Vorgaben aus Bundesteilhabegesetz und UN-Behindertenrechtskonvention.
Ihr Kontakt
Susanne Müller
Leitung nueva Hamburg
T: +49 (0)40 / 855 999 302
M: +49 (0) 171 5636 137
susanne.mueller@
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Qualitätsdimensionen Arbeiten und Beschäftigung
Die Erhebungen für Arbeits- und Beschäftigungsangebote gliedern sich inhaltlich in 5 Schwerpunkte, die nueva-Qualitätsdimensionen
- Selbstbestimmung: z. B. beim Abschluss von Verträgen und Zielvereinbarungen oder beim Festlegen von Beschäftigungsschwerpunkten, Arbeitstempo, Gestaltung des Arbeitstages und Urlaubszeiten.
- Sicherheit: Dabei geht es um Informationen und Schulungen beispielsweise zum Verhalten im Brandfall, zum Umgang mit Verletzungen, Arbeitsgeräten und gefährlichen Substanzen.
- Inklusion: z. B. Beschwerdemöglichkeiten, Mitbestimmung bei Arbeitsmitteln, Arbeitsstunden und Verantwortlichkeiten.
- Förderung: Wissensaustausch z. B. zu Betreuungsvereinbarungen, Fortbildungen, Beratungsstellen, räumlicher Orientierung und Zeit-Management, Informationen in Leichter Sprache.
- Assistenz: Unterstützung z. B. beim Arbeitsplatzwechsel, bei der Arbeit und deren Vorbereitung, bei Kursbesuchen, Kontaktpflege, Konflikten und Informationsvermittlung.
Die Fragebögen bestehen aus 40 bis 50 Fragen über persönliche Erfahrungen der Nutzer:innen in Alltagssituationen in den verschiedenen Arbeits- und Beschäftigungsangeboten. Eine Befragung dauert etwa eine halbe Stunde, eine Beobachtung umfasst 2 Termine zu je 90 Minuten.
„Menschen mit Behinderung haben genau die gleichen Rechte wie Menschen ohne Handicap. Sie sollen sich wie alle anderen äußern können, wenn ihnen etwas in ihrem Arbeitsangebot gut oder gar nicht gefällt. Mit unseren Befragungen geben wir ihnen die Chance dazu.“
Niklas Oldhafer
Evaluator
„nueva-Evaluationen zeigen, wie es den Menschen in den Assistenz-Angeboten geht und ob sie sich dort wohl fühlen. Die Nutzerinnen und Nutzer können ganz offen zu uns sein, weil die Befragungen anonym sind. Mein Ziel bei meiner Arbeit ist, dass die Lebensumstände in den Angeboten verbessert werden, wenn es an manchen Stellen nicht so gut läuft.“
Gabriele von Fehrn
Evaluatorin
