Workshops zur Qualitätsentwicklung inklusiver Angebote
Workshops zur Qualitätsentwicklung Ergebnisqualität entwickeln und sichern
GUT GEFRAGT unterstützt Sie bei der individuellen Weiterentwicklung Ihres Unternehmens. In Workshops zur Qualitätsentwicklung arbeiten die Teilnehmer:innen prozessorientiert an 2 bis 3 ausgewählten Fragestellungen. Gemeinsam konzipieren sie Maßnahmen und Verfahren zur Verbesserung der Ergebnisqualität ihrer Dienstleistung.
Paritätisch besetzte Arbeitsgruppe
An dem Workshop nehmen abhängig von Thema und Zielsetzung Vertreter:innen aller beteiligten Personengruppen paritätisch teil: beispielsweise Kund:innen einer Dienstleistung, Belegschaft, Führungskräfte oder Angehörige der Kund:innen. Auf diese Weise haben alle die Möglichkeit, ihre Meinungen und Ideen einzubringen und aktiv an der Qualitätsentwicklung mitzuwirken. Dabei steht die Teilhabe von Menschen mit Behinderung besonders im Fokus.
Anstöße für Changemanagement und Personalplanung
In der Arbeitsgruppe erhalten Sie eine ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Angebot sowie zu Erwartungen und Bedürfnissen der Zielgruppe. Auftraggeber:innen können ihre Leistungen entsprechend steuern und die Qualität steigern. Gerade im Changemanagement, in der Personal- und Unternehmensentwicklung können so zielführende Prozesse angestoßen werden.
Die Workshops mit bis zu 12 Teilnehmer:innen werden von GUT GEFRAGT-Fachkräften geleitet und moderiert. Sie können vor Ort oder per Video-Konferenz durchgeführt werden.
Ihr Kontakt
Janina Bernhardt
Betriebsleitung
T: +49 (0)40 / 85 59 99 301
janina.bernhardt@
Visitenkarte herunterladen (VCF)
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Weitere Informationen zu den Workshops zur Qualitätsentwicklung finden Sie in unserem Produktblatt:
„Mit einem Workshop zur Qualitätsentwicklung stellen Auftraggeber sicher, dass die Ergebnisse ihrer Evaluation nicht in der Schublade landen, sondern Maßnahmen für Veränderungen gefunden werden. Die paritätische Zusammensetzung aus Kund:innen, Belegschaft und Führungskräften sorgt für eine besondere Dynamik und Akzeptanz aller Teilnehmer:innen. Menschen mit Behinderung können aktiv mitgestalten und werden nicht in die Konsumentenrolle gedrängt. Es wird konkret festgelegt: Wer macht was bis wann – so kommen alle voran!“
Janina Bernhardt
Betriebsleitung
„Ein wichtiges Merkmal unserer Evaluationen ist, dass wir die Daten objektiv erheben und sie nicht bewerten. Die Bewertung und die Ableitung von Maßnahmen erfolgt danach im Workshop zur Qualitätsentwicklung. Hier können Assistenzanbieter gemeinsam mit ihren Kund:innen und Mitarbeiter:innen Veränderungen anstoßen. Wir übernehmen die Moderation, damit alle Stimmen gehört werden.“
Julia Iden
Pädagogische Leitung
„Manche Nutzer und Nutzerinnen sind nicht zufrieden, wie es in ihrem Assistenz-Angebot läuft. Unsere Befragungen können zu Verbesserungen führen. Die Nutzer können ganz klar sagen, was sie wollen: ihre Anliegen, ihre Vorstellungen und ihre Wünsche. Bei den Workshops zur Qualitäts-Entwicklung können sie aktiv mitarbeiten und mitgestalten.“
Dominik Schilling
Evaluator
